11 opzeggingen

kiara edited this page 2023-11-15 13:06:33 +00:00

Table of Contents

• Opzeggingen: how to
• Mollie
• Nabellen
• Pronamic
• Airtable
• Uit systemen halen
• Beantwoord de opzeggingsmail

Opzeggingen: how to

Mollie

1. Check op SEPA donaties om deze zo gewenst te stoppen

Nabellen

Neem contact op om het gesprek aan te gaan:

1. vraag over de reden van opzegging
2. als het lid om financiële reden opzegt, wijs dan ook op ons sociale tarief
3. check of het lid de nieuwsbrief nog wil blijven ontvangen
4. als het lid periodieke donaties heeft lopen, check of hen deze nog wil aanhouden

Pronamic

1. Ga naar Pronamic abonnementen
2. In het zoekveld rechtsboven vul je de email of voor- en achternaam in en druk op enter (of klik op 'Abonnementen zoeken')
   1. als het lid er niet te vinden is, kijk dan bij mollie mandaten intrekken
3. Onder het eerste veld 'Abonnement' helemaal links zie je een getal met vijf cijfers voorafgegaan door een hekje (#), klik op dat getal
4. Op deze pagina scroll je naar beneden om op de 'Annuleren URL' te klikken
5. Bevestig de annulering

Airtable

1. Airtable workspace BIJ1 tabel leden view opzeggen
2. Zoek het lid op met het zoekvak rechtsboven
3. Verander bij de kolom Lidmaatschapsstatus de cel van Lid naar Ex-lid
4. Vul de datum in in de kolom Uitschrijfdatum
5. Vul reden opzegging in

Uit systemen halen

Ofwel:

• Mailchimp
• via leaving
  • NB: deze schrijft nu ook uit van de landelijke nieuwsbrief
• Forward de opzegging naar Communicatie en de Vrijwilligerscommissie met de vraag de opzegging te verwerken. zij verwijderen het lid hiermee uit MailChimp en Trello.

Beantwoord de opzeggingsmail

1. Geef aan dat de opzegging verwerkt is.

• als het lid om financiële reden opzegt, wijs dan ook op ons sociale tarief.